Основы менеджмента

Учебное пособие. — ММА им. Сеченова, кафедра управление и экономика фармации.Для студентов фармацевтических вузов и факультетов.Содержание:
Теоретические основы менеджмента
Определение понятия «Менеджмент».
Основные этапы эволюции управленческой мысли.
Контрольные вопросы.
Проектирование структуры организации
Принципы построения организационной структуры предприятия (организации).
Принципы распределения работы.
Контрольные вопросы.
Технология принятия управленческого решения
Понятие и виды управленческих решений.
Этапы принятия управленческих решений.
Предприимчивость менеджера и право на риск.
Контрольные вопросы.
Документальное оформление управленческих решений
Основы делопроизводства.
Правила оформления различных документов.
Текущее хранение документов.
Контрольные вопросы.
Координация совместной деятельности на основе делегирования полномочий
Цели делегирования. Понятийный аппарат.
Принципы делегирования полномочий (единоначалие, соответствие, норма управляемости).
Организационные полномочия. Оценка уровня работы подчиненных. Контроль за их деятельностью.
Эффективность делегирования.
Контрольные вопросы.
Координация совместной деятельности на основе методов управления. Деловые коммуникации
Методы управления персоналом (понятия, виды).
Виды коммуникаций. Организация делового взаимодействия.
Формальные и неформальные структуры организации.
Управление конфликтами.
Контрольные вопросы.
Мотивация деятельности организации и людей
Мотивация деятельности организации (фирмы).
Мотивация трудовой деятельности.
Стили управления трудовым коллективом.
Контрольные вопросы.
Кадровая политика аптеки
Концепция и принципы управления персоналом.
Задачи кадровой политики предприятия
Контрольные вопросы.
Литература